Chính sách bảo hành & đổi trả

Chính sách bảo hành

Bảo hành 2 năm

Chính sách đổi trả

Thời gian đổi trả

Sản phẩm có thể được đổi trả trong vòng 30 ngày (kể từ khi nhận hàng).

Điều kiện đổi trả

Về sản phẩm

• Sản phẩm đổi mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
• Sản phẩm đổi mới phải đảm bảo các điều kiện: chưa được sử dụng, không bị bẩn, không bị trầy xước, không bị hư hỏng.

Về khách hàng

• Trường hợp khách hàng muốn đổi/trả sản phẩm do không ưng ý:
• Hàng hóa đổi trả phải đáp ứng đủ các yêu cầu và không thuộc chương trình khuyến mại hoặc giảm giá. 
• Khách hàng chịu phí đổi trả là 50% tổng giá trị đơn hàng. Vì TranhStore làm sản phẩm mới theo yêu cầu và không sử dụng sản phẩm đổi trả cho khách hàng mới.
• Mọi chi phí vận chuyển do khách hàng thanh toán.

Về TranhStore
Trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline hoặc gửi hình ảnh và video vào Fanpage TRANHSTORE để được hỗ trợ đổi mới.